Q.CCD扫描器的特点
A：价格低，属于低档产品，扫描距景深短，主要生产厂家在台湾，可以直接识读中国邮政码。目前有一款长距CCD弥补了扫描距景深短的缺陷，但是价格要高一些，介于CCD和激光扫描器之间
Q.激光扫描器的特点
A：扫描速度快，扫描距景深长，主要生产厂家在美国，误码率低，种类繁多，适应不同的需求。分为枪式，平台式，吊顶式，属于中高档产品。

Q.扫描器的接口方式
A：键盘接口方式，串口方式、TTL方式
　键盘接口方式∶扫描条码得到的数据直接经键盘接口输入计算机，这种方式的优点是∶无需驱动程序，操作系统无关，可以直接在各种操作系统上直接使用，不需要外接电源。典型型号∶LS2106
　串口方式∶扫描条码得到的数据由串口输入，需要驱动或直接读取串口数据，需要外接电源。典型型号∶LS2104
　TTL方式∶扫描条码得到的是TTL电平，需要进一步开发译码等电路，不能直接使用。

Q.关于中国邮政码的问题
A：台湾生产的CCD扫描器可以识别这种国内专用码制，激光扫描器如果需要识别这种码制必须定制。

Q.不能读取条码的几种原因
A：1)没有打开识读这种条码的功能。
　2)条码不符合规范，例如缺少必须的空白区，条和空的对比度过低，条和空的宽窄比例不合适。
　3)阳光直射，感光器件进入饱和区。
　4)条码表面复盖有透明材料，反光度太高，虽然眼睛可以看到条码，但是采集器识读条件严格，不能识读。
　5)硬件故障，和你的经销商联系进行维修。

Q.在笔记本电脑上，键盘接口的扫描器工作不正常，或扫描器正常而键盘不能工作
A：笔记本电脑上，键盘接口的扫描器相当于外接键盘。
　笔记本电脑的键盘接口如果连接键盘之后可能的变化是∶
　1)原有键盘失效。这时扫描器正常而键盘不能工作
　2)笔记本电脑的键盘正常，外接键盘不工作。这时扫描器不工作
解决办法∶
　1)通过自动方式设置BIOS使外接键盘工作
　2)连接键盘接口扫描器
　3)扫描器接外接键盘
　4)或者直接使用串口或USB口扫描器

Q.读取一个条码后，扫描器死机
A：由于扫描器的保护功能，如果读取的条码数据传输错误，会自动进入保护状态，从而防止数据丢失。如果把没有传输成功的数据读取后，扫描器可以从新使用。
　如果发生这种现象，请仔细检查连线、协议。确认无误后，关掉扫描器，在打开就可以从新正常使用

Q.应该使用哪种扫描器
A：CCD一般用于资金比较紧张，适用要求不高的场合，如一般超市。
　枪式激光扫描器价格适中，扫描速度较快，准确性较高，用于要求较高的场合。
　平台激光扫描器价格稍高，使用方便，用于要求速度、准确度的场合，例如高档超市。
　吊顶平台价格高，一般用于工业领域。

Q.设备不能上电
A：1)电源连接不好
　 2)保险丝熔断
　 3)扫描器电源电路故障

Q.应该送修的故障
A：1)指示灯异常，设备不能工作
　 2)有异常声音
　 3)没有激光线
　 4)扫描距离变得很近